法国有巴黎老佛爷百货(Galeries Lafayette Haussmann),美国有纽约波道夫·古德曼商场(Bergdorf Goodman) ,英国最奢华的顶级购物百货花落谁家?答案自然是哈罗德百货(Harrods)。为什么?为什么!因为这里出售上百万一支的皇家尊严1号(Clive Christian No.1)香水、水晶黄金酒瓶的路易王妃香槟(Louis Roederer)、全世界只有四套(由Macallan和时尚摄影MarioTestion大师合作打造的)限量单卖威士忌、全世界仅有一支的Gucci绝对限量包包……不知道这些理由够不够?如果觉得还不够的人,可以慢慢往下读。
英国Harrods哈罗德百货

位于英国的上流街区Knightbridge的哈罗德百货,一直都是英国奢侈品店当仁不让的标杆。而且仅此一家,绝无分号。许多第一次走进Harrods的人都会被这家百货强大的气场镇住,当然,不是所有的百货面前都挂着几十个国家的国旗,宫殿风格的红砖建筑也不是所有百货都担得起。

然而外部的华丽仅仅是这个百货让人惊奇的百分之一。尽管商场的橱窗巨大无比,放进一辆小车完全不是难事,因为连小型游艇都放进去过。不过这些对于常逛哈罗德的人来说习以为常,也不会惊讶到拿出相机猛按快门。是的,逛哈罗德的人个个都跟走台步似得,昂首挺胸,衣着规范,破洞牛仔裤、沙滩裤这样的穿着是绝对不会在这里出现,因为穿得过于休闲的人还没走进去,已经被煞有介事的门童拦下来了。
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至于哈罗德里面的样子,只能用“奢华”二字来形容,而且是奢华的古埃及宫殿风。这样的装饰风格后面必须有一个如此美学观的老板——法耶德,他是埃及富豪,所以他的百货装饰得如“埃及化”。深色的大理石、象形文字浮雕、镀金墙壁、铜质旋转楼梯、法老风格的雕像、狮身人面像······这不是百货,这是若干年前的埃及神殿。

哈罗德非常考虑顾客的购物体验,所以非常贴心的对商品进行合理分区。以商品属性,而不是品牌来摆放产品的做法可以让顾客迅速到目标区域选择商品。比如,顾客想买Mulberry的包包,就去包包区域选购就可以了。这种作法有别于其他商场把奢侈品归置在Botique(精品店)名下出售,不过也有可能是哈罗德太多奢侈品了,没有那么多空间给某一个品牌专门的空间。从另一个角度可以看出也只有哈罗德可以如此“任性”地不顾高端品牌的要求,如果要进驻这里,就得遵循这里的规矩!
英国Harrods哈罗德百货
一楼除了卖箱包、鞋履和男装外,有一个特别的区域Food Hall,售卖食品。不过卖得也不是普通的小杂货店里的那些食品,能放进这里出售的都是目前市场上比较高端的商品,甚至是世界上最好的商品。比如茶叶、红酒、火腿、奶酪、鱼子酱、巧克力等等,几乎都是品质最上乘的食物。当然这里的陈列和装修也都是极尽奢华,地上铺设的大理石、天顶高挂的水晶灯、中庭天花板的壁画、洋溢着新艺术主义风格的瓷砖和马赛克给不同的食品区域带来浓浓的情调,各类珍馐美味在如此的背景下展示着何谓食物中的贵族,不要说品尝,就是看着都是一种享受。

哈罗德一共七层,每一层都出售一种或几种类型的产品,按照标示就很容易定位目标。至于大家说的五星级如厕体验,没错,是这样的。进门有专人伺候,洗手后会为你递上纸巾,大牌香水免费放置让人使用,服务人员会面带微笑的送你出门。当然,这样的服务必须有小费才行。不妨给个1英镑的小费,权当体验被人伺候的滋味。

这样规模的百货商场创造出的无数奇迹和第一也不足为奇:世界上最早出现的冬季甩卖、最早在百货引进自动扶梯、世界上的第一台电视的卖出······还有美国前总统里根担任加州州长期间获得过一头大象做礼物,这桩交易就是哈罗德承担的、一名英国商人购买送给妻子作礼物的奥古斯塔A109直升机······还可以花上25万英镑定制个人专属蜡像,制作方为杜莎夫人蜡像馆······

怎么样,是不是有点被这阵仗吓着 了呢?当你肯定了哈罗德是这样一个展示奢华、出售奢华的地方,是不是内心就不会产生波涛汹涌了呢?当然不是,因为哈罗德的超级豪华故事才只讲了一半,接下来需要从各个细节来展示哈罗德的不同凡响,让你震惊到底。

位于地下一层的酒廊,长期以来不仅因卓越的品质和繁多的品种享有盛誉,还为顾客提供一流的服务项目及场所,如闻香识酒区、品酒机、葡萄酒窖和品酒吧等等名声在外。以闻香识酒区为例,每一个小瓶子都有编号,顾客可以先打开一个闻闻是什么原料,再选择相应的编号检验一下,有趣又有格调。并且非常大气的是哈罗德提供品酒服务,客人只须花上几英镑,就可以品尝一杯感兴趣的酒,丝毫不吝啬。另外考虑到飞机行李有限制,哈罗德还为顾客提供邮寄服务,只要需要,他们就会安排放心又省心的邮寄。不过话说回来,几万几十万的酒也敢寄,不愧是有钱人。
英国Harrods哈罗德百货
英国Harrods哈罗德百货

(哈罗德百货的圣诞豪华橱窗是每年冬季的亮点)

那是不是哈罗德出售的商品都是动则上万?也不全是,几个英镑的小东西也都出售。比如哈罗德自己品牌的纪念品专卖店里就有许多普通人“承受”的起的商品。如果不知道买什么好,推荐大家购买那个墨绿色金色字的购物袋,虽说需要19.99英镑,不过也是潮人必备的单品,走在街头也是种时尚。

至于退税,哈罗德百货绝不会在此环节Low掉。属于环球蓝联(Global Blue)的合作伙伴,只要在哈罗德消费50英镑就可以享受退税服务。语言问题?完全不用担心。只需要迈着走台步般的步伐走进退税区,那里早已安排好的退税服务员和翻译员会微笑地服务每一位顾客。
英国Harrods哈罗德百货

逛累了,有没有什么地方可去放松一把?当然,这可是万能的哈罗德。在二楼茶室(tea room)里点上一杯正宗到不行的红茶,再点上一份传统的三层架小点心,满足地开吃吧!这在百年前可是只有贵妇享受得起的哈罗德下午茶。不要忘了,三层架的小点心要从下往上吃去,这是英式传统吃法。
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如果想要进一步的享受,可移步前往Urban Retreat美容院选择一项服务,享受高品质的美容品牌和专业手法共同带来的世界一流服务。美发、化妆、纹身、美容、按摩、美甲、塑身······从30、40镑的基础服务到1小时就需275镑的洗发吹干服务,要什么样级别享受取决于这里的上帝——顾客。当然,说到底还是荷包说了算。
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对于荷包非常鼓的人来说,他们会偏好到哈罗德的私人购物空间——Penthouse购物,这是一个专为贵宾级人物提供顶级服务的场所。要知道Penthouse的工作人员都是训练有素,不仅对哈罗德历史相当了解,而且经过了层层筛选才进入这个部门。所以她们的言谈、举止温文尔雅,意见也非常专业,对于时尚的品位也不在话下。她们服务的对象有名人、贵妇、皇室等等,可能相同点是都想要低调、舒适地购物。所以尊贵又有私人空间的Penthouse成了他们最佳的购物去处。
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值得一提的是哈罗德的老板法耶德就是戴安娜王妃最后一任男友多迪的父亲。在戴安娜和多迪不幸身亡后,为了纪念他们,法耶德在哈罗德里面设置了两座纪念碑,摆放上两人的照片和蜡烛,供人们表达惋惜和纪念。现在两座纪念碑成了哈罗德的景点,许多人都会来这里看看。不过不知道英国皇室对此有何感想?恐怕是又爱又恨吧,毕竟哈罗德又是这样一间让人赞叹不已的奢侈百货。

百年已过,哈罗德光彩依旧。或许历久不衰的不是那些价格昂贵的奢侈品,而是哈罗德提供给所有人探索的渠道,一个通往精致生活的渠道。正如《福布斯》杂志的评语所说:“逛哈罗德百货就如同一次有品位的探索”。

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