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Vitamin Bay是英国一家非常年轻的保健品零售电商,跟英国的Chemist Direct电商平台有着剪不断理还乱的关系,据说老板曾经是Chemist Direct的创始人之一,后来人家又另起炉灶独立门户,谁知道他们其实说不定就是一家呢?算咯,不纠结这些八卦了。顾名思义,Vitamin Bay主要是做保健品的,但是他们没有自己独立的品牌,都是代理第三方的产品,这跟Chemist Direct是一样的模式,代理的品牌包括SEVEN SEAS、Vitamin Planet、Bioglan、Vitabiotics等等,还有母婴用品(包括洗护用品、奶粉、婴儿辅食等等)、功能性饮料、食品、美容护肤产品等等,最大的亮点是可以直邮中国,喜欢海淘的朋友一定不能错过。

第一步:注册

点击www.vitaminbay.com进入官网。

Vitamin Bay海淘

网页左上方有一个“Register or Login”的小图标,点击进入登录页面。
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如果是第一次购物需要先创建个人账户,点击“Register Now”进入注册页面,如果是老客户可以直接输入邮箱和密码登录。
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如上如所示,注册账户的时候输入自己的邮箱、密码、确认密码,点击“CREATE ACCOUNT”创建新用户,完成注册。So easy!!

第二步:挑选商品

Vitamin Bay是英国的本土保健品零售商家,代理了很多英国知名的保健品牌,包括大名鼎鼎的SEVEN SEAS、Vitamin Planet、Bioglan、Vitabiotic等等,几乎在英国畅销的保健品牌在他们家都能找到,当然不包括HB保健品了,因为HB走的是自产自销,不通过任何第三方零售渠道的销售模式。除了保健品,还有部分母婴用品,包括Nanny care羊奶粉、洗护用品、婴儿辅食等等。

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找到自己心仪的产品可以点击“ADD TO BASKET”加入购物车,在加入购物车之前先要查看该商品是否有货。因为英国的很多电商平台真的做得不如国内的自动化,真不是邦利吐槽,好多次购物付款后商家才告诉我没货,然后要么退款要么等到上货为止,真是汗颜……人在英国处理退款或者等待上货后再发还比较容易,如果在国内的话处理起来就麻烦了,加之英国人做事效率本来就慢,导致很多国内习惯高效率网购的亲们就不耐烦了,之前很多读者来邦利博客留言抱怨,但是我有什么办法呢?想要英国海淘就得习惯英国人不慌不忙的做事风格,速度慢点,但是会保质保量完成的,而且售后服务好到爆,恨不得再给你免费寄一批货过来都不得罪他们的客户。说了这么多,邦利主要还是想表达大家在购物之前,一定要读懂商家的条条框框,不然会带来很多误会。
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查看购物车时,需要仔细核对所选商品的数量、价格是否一致,结算之前不要忘了关键的一步:填写优惠码!经常英国海淘的亲们都很清楚优惠码是什么,就是商家每个阶段推出的不同力度的打折码,那么这些优惠码怎么才能拿到呢?英国邦利的省钱页面每天会为大家更新商家的打折信息,最新的优惠码都会显示在那里。拿到优惠码后输入voucher code框框,点击APPLY提交,右下角就会显示相应的折扣金额,很划算的哦,有时候力度大的时候可以拿到15-20%的折扣呢。

然后点击“CONTINUE TO CHECKOUT”进入结算或者“CONTINUE SHOPPING”继续购物,进入你想要的下一步。

第三步:提交订单

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进入订单环节,系统默认的是英国的地址,如果在国内海淘的朋友填写信息之前首先把国家选择为China,因为系统默认的地址栏和配送国家选为中国后出来的填写格式和顺序是有点区别的。

依次填写自己的名、姓、地址、城市、邮编、国家、电话、邮箱,在“Shipping Address”下面的“Same as Billing Address”框框内选中,右面的地址栏会自动同步左面的信息,表示配送地址与订单地址一致。然后点击保存就可以了。

第四步:结算
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进入结算页面,系统会显示你的订单地址、配送地址、购物详情、运费等等,仔细核对无误后正式结算。这里需要注意,Vitamin Bay的国际运费不是免费的,邦利选择不同的商品测试了几下,运费是按照商品的体积和重量来定的,如果你购买了重量或者体积较大的商品,如奶粉、液体产品等等,需要仔细看一下运费是否合理,如果太昂贵的话需要仔细衡量。
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付款方式有大家最喜欢的支付宝交易,跟随大潮流啊,英国很多电商都可以支持支付宝交易了。
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如果选择支付宝的自动进入支付宝交易页面,按照当前汇率自动结汇,大家不用担心汇率问题,直接按照上面显示的人民币金额支付就可以了。

Vitamin Bay海淘须知:

1. 关于国际快递:Vitamin Bay默认的是比利时邮政或者英国皇家邮政,这也是英国电商平台用得最多的两个国际快运公司。一般5-8个工作日就能达到客户手上,这个时间不包括在海关停留的时间,如果是遇到节假日,尤其是中国新年,可能时间会长一些;

2. 关于关税:经常海淘的朋友都比较熟悉关税政策了,海外电商平台所有的货物进入中国境内都需要经过海关的抽查,如果运气不好被查到了,那就按照海关给出的缴费方式自动缴纳关税。而这些关税是不包含在商品价格里面,也不包括在商家的服务范畴的。所以想要海淘的朋友首先要了解国内的海关政策,以免自己的包裹被查了去找商家理论。

3. 关于售后服务:比如查询发货与否,收到包裹后出现的一系列问题都可以找售后。英国电商平台售后服务一般是以邮件的形式来处理,大家遇到问题可以跟商家发邮件,一般处理的周期为3-5个工作日,记住是工作日(周一到周五),而且遇到英国的Bank Holiday也是不处理的。所以大家要了解英国人做事的节奏,不慌不忙,一切按照流程办事。

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