不管你是留学党、工作党、探亲党,游客党,来到英国必不可少的体验项目一定是购物,不仅给自己购,还要帮国内的七大姑八大姨同学同事街坊邻居等等购,于是无奈中很多人就被迫从帮忙买变成兼职代购,然后有的就升级为全职代购了。与此同时,最近几年国内兴起的海淘之风可谓刮遍大江南北,这年头你要没几件像样的海淘货都不好意思跟闺蜜聊购物,从婴幼儿用品到护肤品、保健品、生活用品、前几天有个读者甚至来问邦利如何从英国海淘墙纸、油漆、地板……我也是彻底惊呆了!那么,不管是送礼、代购还是海淘,大家都会面临一个问题:如何选择安全、可靠的英国快递。好吧,今天邦利就开长文给大家详细讲讲英国快递的那些事儿。

说英国的快递之前,我们先来了解一个东西,什么是EMS?

之前有人来问过邦利:为什么我从英国买的东西,他们给我一个EMS单号,英国也有中国邮政?这里要给大家纠正一下,EMS不等于中国邮政,它只是中国邮政提供的一个服务而已,那为什么英国也有EMS服务呢。这里就要给大家解释,什么是EMS了。

EMS,全称叫做:Express Mail Service,是由万国邮政联盟(UPU)提供的一种国际特快邮政服务,这是一个全球性的组织,目的是促进全球邮政业务的发展。截至到2015年1月,全球已经有190多个国家和地区加入万国邮政联盟(点击这里查看EMS国际成员),可以提供EMS服务了。

而我们最熟悉的成员就是中国邮政(China Post)了,还有英国华人熟悉的英国邮政(Parcelforce)、比利时邮政(Bpost)、荷兰邮政(PostNL),下文我们将详细介绍。

一. 英国直邮中国常见的几大国际快递

英国快递

1. Parcelforce (英国皇家邮政)

Parcelforce Worldwide是英国皇家邮政旗下业务,也简称为英国邮政。毋庸置疑,英国邮政是英国最大、历史最悠久的快递业务,其实力远超其他快递公司,也是在英国被运用最广的业务。对于英国邮政,邦利就不用过多介绍了,就像中国邮政之于中国,都是大家耳熟能详的公司了。

在英国邮寄包裹回国,首选快递当然是英国邮政,邮寄渠道多而方便,各城市小镇甚至小村庄都有邮局,如果寄的包裹不多,重量不大可以选择从当地邮局寄出,当然费用是相当昂贵,印象中起步价是24镑,额外多出一千克收费是12镑左右。而由于英国华人对国际快递的需求量巨大,主要是因为英国代购业发达,应运而生了很多专门从事英国到中国线路的国际快递承运商,这些承运商通过跟英国的各大快递公司签约合作,通过打包组合(从购买打包材料到下单、取件、查询一条龙服务,以及海淘转运服务),给华人们提供了非常方便、快捷、经济的快递服务。比如Parcelforce,承运商提供的签约价格就要比官方价格便宜很多,而这些包裹也是不用通过承运商仓库,直接被英国邮政的取件后直接送往机场。因此我们本文讲的主要是以承运商为基础的英国快递。

英国邮政如何查询包裹信息:

Parcelforce下单成功后会出来一个以EK打头的EMS单号,如EK802667981GB。有两个途径可以查询包裹状态,一是通过Parcelforce的官网查询(点击这里),另一个最简单的就是用中国邮政提供www.11183.com.cn网站查询。

用中国邮政系统查询的结果如下:

英国快递

Parcelforce的优点:

1. 由parcelforce直接取货,不用通过第三方取件公司,高效、准时、出错率小,一般取件之前司机会打电话确认并告知几点到达,方便发货人准备货物;

2. 速度快,一般3-5个工作日就能到达客户手上。(注意,这里说的速度不包括包裹在海关停留的时间。大家都知道,境外包裹达到国内有一个必要途径就是清关,包裹少的时候海关一两天就放行,比如每年的3月到10月是淡季,包裹量大的时候就不一定了,比如年底到次年初,遇到包裹挤压的时候可以在海关停留一到两个月。)

3. 灵活,不用规定最低发货数量。

Parcelforce缺点:价格贵。

2. Bpost(比利时邮政)

全称为Belgian Post Group(比利时邮政集团),创建于1830年,一路收购了比利时的多家快递公司,成为比利时最大的国有快递公司,2011年,比利时邮政从国企变成私企,正式更名为Bpost 。比利时邮政全球有员工近五万人,邮政网点分布一千多家,其中在欧洲算是赫赫有名的大邮政集团,在欧洲几乎每一个国家都有网点分布,从事国内、国际快递运输。比利时邮政因为价格亲民,在英国很受欢迎,很多海外直邮的电商都是抛弃英国邮政跟比利时邮政直接合作的。

比利时邮政查询截图如下:

英国快递

那么很多人就会问了,为什么从英国发出的货在查询结果上是显示比利时收寄的,难道还要从比利时中转?邦利先给大家一个肯定的答案:No! 然后再做解释:去年的时候有读者咨询过邦利这个问题,当时我有特意发邮件到比利时邮政咨询,人家给出的答复是:所有英国发往中国的包裹都是通过伦敦西斯罗机场直飞中国的,只是由于系统设置问题,显示的依然是比利时布鲁塞尔。然后我又问了:能不能将系统更改一下,显示收件方为英国,因为中国客户很在乎这个……对方表示理解无能,懒得回复我邮件了……类似的还有之前发邮件咨询爱他美官方,如何辨别爱他美奶粉的真伪,对方也表示理解无能……不过我们试想一下,快递最大的成本就是运输和人力了,尽量减少中间周转的环节才能保证利益最大话,如果全欧洲用比利时邮政发货的包裹都需要通过比利时中转,那岂不是超负荷运转,如何保证高效速递?同等情况的还有下面我们将说到的荷兰邮政,从英国发货后也会默认显示收寄地址为荷兰,其实人家是从伦敦机场直飞中国的。

Bpost优点:价格较英国邮政便宜;适合大批量发货;

缺点:由于比利时邮政在英国的网点分布有限,需要通过第三方公司取件,因此中间会多一个环节,导致速度和时间稍微有点滞后。

3. PostNL(荷兰邮政)

荷兰邮政是欧盟邮政业四大家族(即荷兰邮政、德国邮政、法国邮政及英国皇家邮政)之一,它在欧洲很多国家都有业务点,包括德国、意大利、比利时和英国。

荷兰邮政查询截图如下:
英国快递

PostNL优点:价格便宜

PostNL缺点:整体速度比前面两个慢,有时候不稳定;同样需要第三方公司取件。

二. 关于英国境内取件、送件问题

说到英国境内取件,邦利只想呵呵!然后就一把鼻涕一把泪了,先来说说自己经历过的几件有关英国境内取件的奇葩事吧,让你们知道我大天朝的快递服务有多好!

1. 必须全天候在家等待!英国快递,不管是送件还是取件都是快递员与收件人之间的一场“博弈”。先说说送件吧,在我大天朝送货员送货到小区门口是不是要打电话给收件人确认一下是否在家啊,如果不在家会告知你包裹放置的位置,以便取件人及时拿到包裹。但是在英国,想都别想,快递员按下门铃没反应,二话不说直接走人,把包裹送到当地仓库中心,心情好的说第二天再送,心情不好的直接让你去仓库取货,要知道英国这个大农村,仓库都在郊区,有车的还好,没车的坐公交都无法到达。送货如此,取货亦如此。尤其是发大型包裹,需要全天候在家等快递过来取货,因为很多公司上门取货之前从来不会电话确认,来了按下门铃没人回复掉头就走,又得从新预约取货时间,而且一天从早到晚,你不知道快递几点过来,因此几乎一天的时间都要耗在家等待。

2. 快递无缘无故不来取货,投诉也没用。邦利以及周围的好几个朋友都遇到同样的情况,明明全天候在家,快递员却迟迟不来,等了好几天后打电话去取件公司投诉,人家说快递员来了,但是你们家里没人!!!这个理由已经成为英国快递最通用的最滑稽的借口了。

3. 有的快递员不帮忙搬货。遇到Nice的取货员他们会帮你把货物搬到车上,运气不好的遇到屌丝取货员,那就自认倒霉吧,人家是不会帮你搬货的,自己慢慢搬吧。不过在众多的取件公司中,parcelforce的服务是最好的,毕竟是大公司,员工培训还是有模有样的。

三. 关于海外直邮关税问题

不管是海淘、海外代购还是海外直邮,都免不了一个关税问题,这也是读者们咨询邦利最多的一个问题:为什么我在英国某某百货买的东西,寄到中国还要交税呢?那我们就来说说海外直邮的关税问题。
海关清关流程图
先来看看这个海关报关流程图你就清楚了。当海外包裹入境后首先需要进行入境检查,海关会抽取包裹上的报关单,这个报关单在我们寄出包裹前就已经贴在包裹上了,海关审核中会遇到下面几种情况:1.不符合要求的勒令退回(如违禁品一类的东西);2. 征收关税,对于抽查到的或者大型物品征收关税;3. 旅行派送。没被抽查到或者对小件物品来说就放行通过。你们要知道每天有大批量的包裹达到海关,哪有时间一个一个检查,所以基本都采取抽查形式,对于小型物品一般直接放行。如果运气不好被查到需要征收关税的呢,那么就乖乖交税吧,交税后海关就放行了。

1. 为什么要交关税呢

中国海关总署对进出口个人邮递物品的管理原则是:既方便正常往来,照顾个人合理的需求,又要限制走私违法活动。据此原则,海关规定了个人每次邮寄物品的限值,免税额和禁止、限制邮寄物品的品种,对邮寄进出口境的物品,海关依法查验,依法征收。

对于个人邮寄入境的物品,海关依法征收进口税,但应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的,予以免征。(海关总署公告2010年第43号

2. 关税交多少呢

这里有个公式:应交进口关税税额=完税价格×进口关税税率。完税价格是指海关根据有关规定对进出口货物进行审定或估定后通过估价确定的价格,它是海关征收关税的依据。就拿大家经常寄的奶粉来说吧,中国海关的完税价格表规定奶粉的完税价格为200元,意思就是说不管你买的奶粉是10镑一桶还是6镑一桶的,税额就是按照200元人民币来计算,和商品的实际支付价值无关。而奶粉的进口关税税率为10%,那么我们一般寄的一箱奶粉一般是6桶,算下来关税就是200*6*10%=120。每种产品的进口关税税率都是不一样的,比如化妆品类的关税率是50%,家电类是20%等等,大家可以点击《中华人民共和国进境物品完税价格表》查看。

那么有的读者问题又来了,为什么我寄回去的6桶奶粉交了高于120的钱呢?其实最终交的费用并非全是关税,而是关税+运费,比如寄到河北的一个包裹,北京的海关抽到后需要交120的关税,另外还要交50或者80的手续费,所谓的手续费海关的解释是他们还要帮你从北京寄到河北,需要人工,需要费用。关于费用这一块也是不同地区有不同的政策,很多地方只需要交关税就可以了。

3. 如何交税呢?

关于关税问题,一般的商家和快递承运商是不管的,他们只负责承运,不考虑关税问题,所有的关税都由客户买单。

客户交税有两种情况,一种是EMS代收,在包裹送到家时,直接将钱交给EMS的邮政员就可以了;另外一种是海关直接电话联系收货人,并让收货人直接将钱转入海关相关的账户就可以了。

4. 如何合理避税

a. 如实申报包裹价值,之前有人误认为海关收税是按照申报价格为依据的,其实他们有自己的一套收税标准,所以大家在填写包裹价值的时候最好如实填写。对于价值超出1000人民币的包裹,如果不是单件的尽量分开单发货。虽然这样运费成本增高了但是减少了被税的风险,尤其是护肤品50%的关税,一次寄太多关税交起来真的很肉痛;

b. 避免发大型包裹,包括体积和重量,最好不要超过7公斤,包裹越大被查的概率也相对越高;

c. 同一个包裹尽量放不同的物品,避免放同一类产品,比如一箱全是护肤品,或者全是衣服;

d. 同一批货物最好寄往不同的地址。如果同一个地址又有很多货物需要发的,最好错开时间段,以免海关误以为是商品,商品征税跟个人物品征税可不一样咯。

e. 尽量避开检查较严格的口岸。比如从北京入关的包裹被抽查的概率特别高,更容易被税。尤其是护肤品、奢侈品等,能选择从其他口岸入境的最好,避开高风险。

四. 关于快递速度问题

几乎英国所有的国际快递承运商官网都信誓旦旦地标明我们的快递就是快!快!快!正常3-8个工作日就能到达客户手中,有的承运商为了吸引眼球,甚至把历史最快速度放到首页,“三天速达,闪电通关”,邦利只想说一个字:扯!于是很多不明真相的顾客下单后发现实际速度并没有官方说的快,有的甚至要等半个月、一个月,那到底是怎么回事呢?官方说的速度跟实际速度相差如此之大呢?

前面邦利有提到,境外包裹进入中国的第一关是海关,就像我们去国外旅游,下飞机后需要在入境检查大厅排队进行入境检查,如果赶上当地的旅游或者留学生开学高峰期,人多的时候排队可以排上一两个小时。同理,包裹进入中国后在海关接受检查然后放行的快慢速度取决于当前的包裹数量,如果遇到国庆节、双十一、双十二(别笑!别以为这是中国的特殊节日,这两年国外电商也来凑热闹了)、圣诞、春节,海关包裹多到爆仓,清关速度大大降低。邦利曾经在某年的春节寄包裹回国,说得好好的给家人的新年礼物,结果足足在海关停留了两个月才顺利清关,家里收到包裹的时候元宵都过完了。而且包裹在海关停留期间,不管是发件方还是收件方,都是查不到任何快递进度的,清关之后表示海关放行了,于是进入正常的国内EMS派送环节。而最顺利的一次体验是寄到上海,周一从英国发货,周五朋友就发来喜讯说收到货了。

因此国际快递的速度并非海外快递商家所能决定的,完全取决于国内的海关清关速度。那么问题就来了,什么时候海关清关速度最快呢?这里邦利给大家总结几个小Tip,这都是这几年自己寄快递回家总结出来的,仅供大家参考哦:

1. 节假日后的第一天发货。英国的快递从业人员待遇不要太好,朝九晚五,周末双休,任何节假日都不会放过,而且动不动就休个假出个游十天半个月的,因此对于这帮习惯大天朝闪电送达服务的我们来说简直无法忍受。如果选择在周五发货,取件公司很有可能将包裹取走后等到下周一、二才送往机场,因为Friday=福来的,谁有心思去干活呢,赶紧收拾包裹回家喝酒泡吧……Monday = 忙的,如果选择周一发货,货物就能及时送往机场,中途可没有假期偷懒哦。

2. 避开复活节、五一、十一、双十一、双十二、圣诞、春节等商家促销、快递爆仓高峰期。影响国际快递速度的因素很多,包括英国境内取件、国内海关清关、国内包裹派送等等,而这些因素不管是海外快递公司还是快递承运商都无法控制的,最好的就是在于发货方如何把控时间了。

比如圣诞节是西方国家最大的促销季,作为海外华人,谁能控制如此诱惑的价格而不买点东西寄回家呢。尤其是衣服、鞋子,每年圣诞节的时候直接两三折,朋友们是一箱一箱买了寄回国呀,送亲戚送朋友,既高档又有面子……但是这时候又面临西方圣诞长假,休假高峰期,每年的圣诞节后英国快递都会报道爆仓、超负荷,甚至有家快递(City Link)在去年圣诞节期间直接死掉了,原因就是员工都回家休假了,没人干活,而包裹太多遭到的投诉太多,无法运转,直接关门……海外大批量的包裹发往国内,势必造成海关仓库堆积如山,直接导致清关速度降低。

国庆、双十一、双十二、春节又是国内快递爆仓高峰期,各大商家的打折活动直逼人心,快递小哥真是跑断腿地马不停蹄地派送哇也无法满足大家如此疯狂的下单节奏。更要命的是海外电商这个时候也来凑热闹了,什么光棍节、七夕节、春节,人家也是风风火火地搞起来促销,直接面对中国市场,现在就差清明节了。好吧,如此大批量的包裹,快递就成了只递不快了。

哎哟,这重重原因,还让不让人愉快地寄包裹啦!

3. 包裹上正确贴上条形码,准确无误地写上中文地址。为什么要说这个呢?这也是邦利的亲身经验,之前有一次忘记写上中文地址,包裹达到国内后无法派送,原因很简单:快递小哥不识英文,直接将我的包裹扔一边,后来我们通过电话查询找到包裹告知中文地址后,小哥才将包裹送过来。那条形码又是怎么回事呢?国际包裹在下单后会出来一个条形码,承运商会要求下单客户一定要准确无误地贴在箱子上面,这个条形码是全称跟踪你的包裹状态的,如果没有贴好,你的包裹被取走后可能无法跟踪,取件公司也无法扫描,最终导致包裹丢失也是有可能的。那么对于海淘的人来说怎么办呢?系统又无法显示中文。记住下单的时候一定要将邮编、电话写正确,地址最好用拼音,对于国内的派送员来说,至少拼音还是认识的。

最后邦利应多数英国代购、海淘玩家的要求,隆重推出“英国邦利”旗下的快递业务:华邦快递,解决你的“刚需”。华邦快递合作的国际快递有英国邮政和比利时邮政,不管你是奶粉代购还是海淘转运,都可以快速、安全地帮你寄回国哦。

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6条评论
  1. Zeusir 2016年10月7日 上午10:48 回复

    荷兰邮政很容易查询的:http://www.trackingmore.com/postnl-parcels-tracking/cn.html

  2. 个人包裹进口专家 2016年3月22日 上午1:48 回复

    怎么样清关到大陆

  3. 林姑娘 2015年12月29日 下午10:10 回复

    怎么联系华邦快递啊?