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逛超市是英国生活的必备生活体验,跟国内不同,英国的大型超市几乎可以满足日常生活中的一切物质需求,甚至保险、汽车加油、电话宽带、贷款这些服务都可以通过逛超市得到解决。我喜欢逛超市,但是一到结账总会因为排队太长望而却步,甚至有扔下东西走的冲动。

近几年,乐购、Waitrose、玛莎(Marks and Spencer)等英国大型连锁超市都在渐渐使用“自助结账”系统。

英国的购物系统以消费者为中心,让消费者绕过收银台和收银员,实现自助购物,所以根本不用担心排队问题。在这一方面,国内消费者目前可能还在苦恼中。

“自助结账”系统为我们节省了排队时间,免去了不少烦恼——排队太久总会让消费者不耐烦。

下面,我就简单介绍一下“自助结账”系统是怎么运行的。根据购物量的多少,自助结账主要有以下两种形式:

第一种就简单称为“自助结账”

购物时,手提购物篮,走过一排排商品,想要什么就放进篮子里——这一点和在国内一样。但是,当我们准备结账时,却不用跑到收银台前排队。相反,我们可以到如下图所示的自动终端前(照片取自当地一家玛莎百货)。

英国超市

将购物篮放在机器右边后,开始一件一件从篮子里往外拿东西。每次拿一件,对准条形码,在机器的扫描仪前一晃,然后放进机器右侧的购物袋。需要帮助时,机器还可以用英语发出指令。

就这么简单!等把购物篮里的商品全放进购物袋中,可以拿着借记卡或信用卡、现金(注意:自动付款柜台不支持50镑面额的现金)去付款,然后大步离开。购物结束!

对于小量购物,这一系统可谓方便、快捷,但是每周的家庭购物那么大,怎么办呢?不用担心,还有一种更绝的自助购物——不仅省时,而且各种花费一目了然,这就是我们最近越来越喜欢的“快速通道”系统。

第二种是“快速通道”系统

到了超市,先用超市会员卡换取一个手持式条形码扫描仪。下图显示的是乐购(Tesco)入口处,两个家庭在用会员卡换取扫描仪。英国多数大型连锁超市都有类似的系统。

英国超市

第一步:扫描会员卡(如Tesco的叫做Club卡),刷卡后系统将给你配置一个移动扫描仪,接下来你的扫描仪扫描的每一件商品都会计入你会员卡积累积分。

然后,把扫描仪放在手推车上,如下图所示:

英国超市

每拿一件商品,只需要扫描仪上扫一下条形码,然后放到推车的购物袋里(这样之后就不用再把物品转移到购物袋中,节省时间哦)。

英国超市

对于少量没有条形码的物品(如一些散装蔬菜),需要在秤上称重,然后打印出条码贴纸。如下图:

英国超市

扫描仪上会显示你的购物清单,所以你随时能查看自己买了什么。还可以滚动列表,查看商品价格和消费金额。

英国超市

差不多就是这样啦!选购好商品,不需要去排队或找收银员结账,只需要将扫描仪放到指定的地方,然后刷卡结账,愉快地结束购物。“快速通道”结账台如下图所示:

英国超市

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