出国在外,最害怕生病什么的,没人照顾不说,连上个医院都困难重重,虽说英国有免费医疗制度,但是繁琐的程序和漫长的等待让很多人望而却步。

当然,如果你非常有钱,也可以任性一把,直接忽略英国的公立医院,选择私立医院就好了。但是对于大多数平常百姓来说,还是会选择公立医院享受免费的医疗。

英国的医疗系统和看病程序,与中国有很大不同。除了紧急的情况,一般的慢性疾病患者,并不是直接到各医院挂号就能立即看上医生,而是需要漫长的预约和等待。英国现行的医疗制度为国民保健服务(NHS)制度,带有社会福利性质,持有6个月以上英国签证的外籍人员均可以享受这项福利政策。

英国的NHS医疗体系分为两个层级,第一层级是社区医疗(GP),第二层级为NHS体系内的综合性医院。对于一般的小毛病,如感冒、发烧、过敏、孕检等等,一般在GP就能搞定,如果是比较严重的病症,如需要手术或者住院就需要到综合性的医院就诊,但是前提也是在社区GP有注册。因此对刚来英国留学、生活的华人来说,到英国后第一件事应该是注册GP,切勿等到患病后才想起注册。

英国NHS

邦利博客之前写过关于如何注册GP的文章,详情请点击:在英国注册GP诊所

这里主要聊聊在英国生病了如何看医生:

除非是特别严重或紧急的疾病,看GP需要提前几天预约,预约可以通过电话或到GP诊所前台完成,有的GP诊所也提供网上预约服务。如果是小孩生病比较严重,需要当天检查吃药的,可以在早上8点之前跟当地的GP诊所联系,要求预约到当天;如果在当天因病情过于严重无法前往诊所,可以要求GP出诊。有时候,涉及到具较强传染性质的疾病,诊所也会建议你留在家中,并派护士或GP前往你家诊治。

1. 电话预约GP

最好把你所注册的GP预约电话记录到通讯录上,以防紧急情况下找不到电话而着急。打电话预约的时候需要告知对方你的名字、生日,以便医生核对你是否是注册用户,是否在当GP诊所注册。预约的时候简单告诉一下医生病情就可以了,如果英文不会的最好查一下病情的相关英文单词,以免无法正确表达。

2. GP看病

一般正常的预约都不会排在当天,而是根据预约情况往后排,运气好的两三天就能排到,遇到流感或者某种疾病高发期间,需要排队一到两周。看病当天,最好提前15分钟到达诊所,英国人做事古板、中规中矩,一旦迟到,预约的医生可能会开始接待下一位预约的病人,有可能会让你重新预约。

到达诊所后,别忘了到前台确认你的预约,GP是否帮你安排,安排给了哪个医生,哪个病房等,有的诊所可以在进门处的机器上确认。确认后,需在大厅等候,时刻留意显示频上的信息或工作人员的通知。GP看诊时,会询问你的症状、开始时间、有何变化以及过往病史等,并进行一些简单的检查。之后,GP会提供一些医疗的建议,需要服药的情况,则会开具处方签(Prescription),凭借处方单子到当地的医疗连锁购买处方药,英格兰地区如果是16岁以下儿童可以免费买药,成年人需要付费。详情参考:在英国如何购买处方药

3. 急诊

如果是较为着急但并没有生命危险的情况,可以在当天预约Urgent Appointment,或者前往无须预约的NHS的Walk in Centre(但如果你的病情被判定为没有任何紧急的性质,很可能会在你排了一两个小时的队之后,被Walk in Centre的工作人员告知,无法接纳你的看病请求,让你再去预约自己的GP)。

遇到特别严重的受伤或危机生命的突发疾病,请直接到附近医院的A&E急诊部门就诊(Accident and Emergency Department),如果急需救护车可以拨打999。

这里又让邦利想起《北京遇到西雅图》的剧情,汤唯在美国遇到产妇临产时帮忙打急救电话,却因语言不通造成很大的沟通障碍。这里给出一些小参考:

1. Calm Down!保持冷静,很多人一着急就无法表达,更何况是英文表达。

2.准确说明当前需要急救病人的症状。这个对英文不是很流畅的人来说可能有点困难,把关键的词说出来就可以了,比如labor(分娩)、bleed(流血)、heatstroke(中暑)、fever(发烧)、faint(晕倒)、accident(车祸)等等。

3.准确说出自己的位置。这个尤其重要,因为救护车会根据你说告知的地址出发,如果地址告诉得很含糊、甚至告诉错了,可能会影响到救援的最佳时机。

4.如果还是无法应对,最好找附近的邻居朋友帮忙,或者直接送到医院急诊中心。

4. 家里常备药品

为了以防万一,家里最好有一些常备药,比如感冒药止痛药过敏药止痛膏药口腔溃疡药腹泻和便秘药消化不良及烧心药物痔疮药晕车药尤其是婴幼儿的药品等,这些药品邦利在博客都整理过,在英国的Boots连锁店都能买到。对于一些小打小闹的毛病,自己吃药就能解决,也不需要预约排队看病了,因为很多时候医生对于这种小毛病也是不给开药的,基本就是让你回家多休息多喝水。

最后需要注意的是,英国的免费医疗体系不包括牙科,如果要看牙医需要自费到专门的牙科诊所,详情可点击:如何在英国看牙医

最后希望大家在英国都能健健康康,没事多多加强体育锻炼,增强身体抵抗力,照顾好自己,好好生活!

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