Holland & Barrett是英国家喻户晓的保健品品牌,之前邦利在博客介绍过他们家的很多产品,也收到读者发来的很多关于HB家的各种疑问。今天主要来解答关于大家在下单过程中会遇到的各种问题以及大家问得最多的,如如何应用HB的积分卡、HB的优惠活动有哪些、如何查询快递、如何退换货等等。废话少说,翠花,上干货!

一. HB英国官网下单教材

1. 登录/注册用户

HB保健品
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HB网页的左上角是登录和注册按钮。注册会员直接输入自己的注册邮箱和密码登录,如果是新用户需要注册,点击Register按钮进入注册页面。按照注册页面的提示,输入自己的姓名、邮箱、电话、密码等,点击Register now开始注册。如果没有会员卡的可以先申请一张,HB家的积分很诱人,经常光顾的亲们很有必要申请一张会员卡。点击rewards for life就可以在线申请,也可以到他们的实体店申请。

2. 挑选商品,加入购物车

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选择好自己喜欢的商品后加入购物车。选择商品的时候要注意商品的规格和剂量,如图所示的鱼油,从剂量上来说分1000mg和1200mg,从规格上来说分250颗装和100颗装的,购买的时候一定要注意他们的价格和是否参加活动。有时候同一款商品,不同规格的参加的活动也是不一样的,价格下面的红底白字就是表示该规格的产品是否参加活动,参加了哪项活动。还有价格下面会显示此货的在售情况,In Stock(有货)、Out Stock(无货)。

关于HB家的产品,邦利在博客写过很多了,可点击参考:HB保健品大全HB十大热卖明星产品HB蛋白粉麦卢卡蜂蜜HB精油HB减肥产品等等。

3. 结算

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核对购物车中商品的数量及价格,尤其是有活动的商品,看看价格和数量是否跟自己选择的一致,折扣是否正确。
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再次确认自己的会员卡是否绑定账户,如果没有绑定请在Your RFL card number空格里输入你的会员卡卡号,点击Apply确认,否则你会丢失掉本次购物的积分。

添加优惠券信息。这里说的优惠券就是HB的积分兑换的优惠券,一般会以邮件的形式发送到你的注册邮箱,每一张优惠券对应一个号码,直接输入优惠券号码,系统就会自动减去相关金额。一会儿下面会详细说到HB的优惠券该如何使用。
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填写自己的收件地址。目前HB不支持直邮中国,如果国内的朋友想购买的可以到跟HB一样在英国家喻户晓的另一个保健品牌Vitabiotics,他们提供全球直邮服务。
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支付可以选用银行卡支付或者Paypal支付,非常方便。支付完成后HB会向你的注册邮箱发送一封订单确认邮件,在HB官网自己的账户里面也可以查看到订单信息。

二. HB家都有哪些优惠活动

HB家的促销活动常年不断,几种不同形式的促销轮番上演,一般一个活动可以持续两个月左右,一年下来一个活动可以轮到2-3次。最常见的促销活动有以下几种:

Penny Sales:买一瓶,第二瓶1P,相当于就是买一赠一啦,这个是我们最喜欢的折扣活动了。但是买一赠一不是所有的产品都会加入此活动,最常见的一般有鱼油、鱼肝油、葡萄籽、软骨素、大蒜精、钙片、月见草、巴西莓等特别畅销的产品。此活动一般不包括店里的护肤品、零食、五谷杂粮等。而且Penny Sales只于同一种商品,不可以混合购买。推荐攻略:英国Holland Barrett保健品Penny Sale打折囤货指南

Buy one get one half price:买一瓶,第二瓶半价。这个是全场所有商品都参与的促销活动,虽然很多产品价格跟Penny Sales比起来没有优势,但是整体来说优势就大了,因为覆盖面更广,平时不参加任何活动的商品也包括进来了,包括护肤品、零食以及其他有机食品等等。这个活动是购买麦卢卡蜂蜜的最佳时期,一般店里的蜂蜜,尤其是康维他品牌的,平时都不参加任何促销活动,唯独全场买一第二瓶半价的时候会一起加入进来。但是对于很多Penny Sales能买到的产品来说就不划算了,这时候可以等下一个活动再入手。还要重点说一下这个活动,第二瓶半价可以混合着购买,但是按最便宜的一瓶半价来计算,比如你购买的第一瓶是10镑,第二瓶是20镑,那么十镑的算成半价,贵的算原价。

Half price:半价。这里说的半价其实是部分产品半价,并非全场半价,从价格上来说跟Penny Sales一样,但是参与半价活动的商品一般较少

除了这些大型的促销活动外,HB的官网还会不时地推出一些小型活动,比如全场满50镑减5镑或10镑;某些产品双倍积分;全场满多少镑赠送多少积分;或者单独的产品有特殊折扣等等,这些都是不固定的。

除了这些明显的活动外,另外他们店里每个季度还有推出一本杂志,一般£1.29或£1.99一本。每本杂志上面有一些优惠券,这些优惠券对应的商品都是平时很少参加优惠活动的,如果你当下要买的产品没有在活动范围内,可以翻翻货架上的杂志是否有该产品的优惠券,这样加上杂志的钱也能省下好多,券上的优惠最多可以打五折,注意这些优惠券都有过期日期,一般只限于当季度使用。

三. 如何使用HB的积分卡

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Holland & Barrett 的会员卡也叫积分卡,称为Rewards Card,每购买1英镑的商品可获得4分,1分也是相当于1p现金,另外拿到新的积分卡后到他们网上激活会员卡会还会得到另外的150积分,一定要将积分卡和你在HB官网的注册账户绑定,这样你在官网购物的时候也可以积分了。

HB跟英国其他超市的积分卡有一点区别,卡里的积分不能随便在连锁店的柜台直接转换成钱用的,他们官方每个季度会把卡里的积分给你折换成券,然后以coupon(优惠劵)的形式发到你邮箱,如上图所示。优惠券上有你的会员卡上个季度积分折算成的金额、过期日期和优惠券号码,你可以到他们的实体连锁店直接出示优惠券号码就可以用了,或者在他们的官网购物也可以使用,结算之前直接输入优惠券号码就可以了,记得看看优惠券的过期日期哦。

需要特别注意的是优惠券必须一次全部用完,不可以分几个订单使用的。比如你这个月拿到的24英镑的优惠券,如果你购买的产品不超过24英镑,那么你剩下的钱就自动作废,不能留到下次使用。因此使用优惠券的时候最好购物金额大于或者等于优惠券的金额,超过的可以自己支付,但是不够的就不会自动退给你了。之前邦利就吃了一次大亏,有一个月收到50镑的优惠券,于是到店里买了20镑的产品,支付的时候直接给售货员优惠券号码了,售货员也没提醒我剩下的不退或者不能下次支付,本想着下次再用,结果稀里糊涂丢掉了30英镑。

四. 如何查询HB的快递

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从下单到收到货物一般是2-5个工作日,除非在断货的情况下他们会延迟发货,或者直接退款到你账户。HB默认的快递是Hermes,要查询快递进度只需进入自己的账户,查看订单(Your Oders),如果订单处于processing状态表示还未发货,有可能是缺货,你可以电话或者邮件要求商家退款,如果长期断货,商家会自动退款到你的账户;如果订单处于dispatched状态,表示已经发货,可以点击View order details进入到订单详情,然后点击Track Parcel就可以查看到自己的包裹快递进度了。
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五. HB如何退货换货

HB家的服务还是很到位的,如果在他们官网购买了产品,收到之后自己不满意或者购买错了,可以直接拿到HB的实体店退货或者换货,只需要出示你的收据就可以了。

最后祝大家购物愉快。

Holland & Barrett官网地址

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10条评论
  1. a mei 2015年9月26日 上午12:58 回复

    我想买H&B的产品在中国怎么买?我是要买英国那边的

    • 邦利 2015年9月26日 下午1:03 回复

      你可以去找代购的。或者自己到官网买好通过转运公司寄回去。推荐华邦快递

    • Anna 2015年9月29日 下午1:31 回复

      我HB家产品真的棒,现在朋友都知道找我带这回国了

  2. longn 2015年8月15日 上午9:33 回复

    满60镑减10镑好像官网看不到呢

    • Aries 2015年8月15日 下午12:16 回复

      说明满60减10镑的优惠已经过期了。

  3. 叮当给你一个时光机 2015年5月31日 上午1:49 回复

    转运都不走 那是只能直接去买或者找代购?

  4. 一二三皮卡皮卡丘 2015年5月5日 上午10:45 回复

    转运的话,Billing details里地址没有中国呢,可以和delivery address一样吗

    • 邦利 2015年5月5日 上午11:19 回复

      HB不直邮中国,转运也不行。

  5. Ada 2015年4月21日 下午10:12 回复

    邦利的这个帖子真是帮了我大忙啦,今天刚去实体店买了些保健品准备带回家给父母,真好有些活动,就积了好多分啊。不过不知道优惠券什么时候能到,如果只发上个季度的优惠券,那我今天买的不是要7月份才能到。我6月底就回国了。邦利能不能告诉我一般4月买,他们大概什么时候发优惠券啊,40磅啊,不然就浪费啦。万分感谢!

    • 邦利 2015年4月21日 下午11:53 回复

      这个不一定啦,我也是不定期地收到他们发过来的优惠券,一般都要两三个月才能结一次。不出意外的话六月份就可能会结一次,期待吧。