伦敦希思罗机场是英国最大、最主要的国际机场,也是全世界最繁忙的机场之一,仅次于美国亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场和北京首都机场,是欧洲最繁忙的机场,机场代码为LHR。

希思罗国际机场位于伦敦市中心以西22公里处,靠近温莎城堡,从地理上看属于大伦敦范畴。机场目前为全球90多家航空所用,可以抵达全球170多个国家,年吞吐量高达7000万人次,也是我们从中国前往英国落地的第一站。
伦敦希思罗国际机场

希思罗国际机场航站楼分布

伦敦希思罗机场一共有四个航站楼(原先为五个航站楼,2015年6月29号起关闭了1号航站楼),其中2、3号航站楼是连在一起的,位于机场中心,4号和5号航站楼是单独分开的,设有独立入口,分别位于机场南部和西部,如下图所示。从中国不同城市出发,选择不同航空公司飞往希思罗机场的航班会降落在不同的航站楼,这里邦利给大家列出几个从中国飞往伦敦(直飞或转机)最常用的航空公司起飞和降落的航展楼分布:
伦敦希思罗国际机场

航站楼常用航班停靠
2号航站楼中国国际航空(北京)、卢森堡航空(卢森堡转)、瑞士国际航空(苏黎世转)
3号航站楼中国国际航空(北京)、中国东方航空(上海-浦东)、英国航空(香港)、维珍航空(香港、上海浦东)
4号航站楼中国南方航空(广州)、中国东方航空(上海浦东)、荷兰皇家航空(阿姆斯特丹转)、法国航空(戴高乐转)
5号航站楼英国航空(北京、成都、香港、上海浦东)

整个机场内有免费的机场巴士、机场快线接载乘客往返于机场内的五座航站楼之间,由于4号、5号航站楼位于较远的地点,往返的车程也相对较长,建议选用免费的机场快线(Express),5分钟到达。希思罗机场面积非常大,建议大家如果从希思罗机场起飞的,最好事先查好航班起飞的航站楼,以免误机;国际到达的乘客,如果有朋友前往机场接机的,也要事先查好该航班降落的航站楼,以免走错方向。

希思罗机场交通指南

伦敦希思罗国际机场
1. Heathrow Express(机场快线):机场快线从希思罗机场到达伦敦市区最快的交通方式,终点站是伦敦帕丁顿火车站,全程只需要15分钟。如果从伦敦市区前往机场的话,可以在帕丁顿站提前办理登机手续,并享受希思罗机场快线的免费Wi-Fi上网服务,列车上设有电视屏幕,播放由BBC制作的新闻报导、天气资料和广告。机场快线在希思罗机场有两个停靠点,2、3号航站楼一个点,5号航站楼一个点,如果是从4号航站楼降落或起飞的乘客,需要前往2、3号航站楼的机场快线转乘点(机场内都有指示牌,跟着指示牌或者咨询工作人员就可以)。另外成人单程票价为21英镑起,一等舱票价为29.5英镑,订票传送门

2. London Underground(伦敦地铁):希思罗机场的五个航站楼都有通往伦敦市中心的地铁,乘坐蓝色的Picadilly(皮卡迪利线)到达市中心,大约需要一个小时左右。乘坐方式和购票请参考:伦敦地铁指南伦敦Oyster卡使用指南

3. Taxi(出租车):候机楼外是出租车停靠点,到达伦敦市中心一个小时左右,费用是40-70英镑不等。这里要提醒一下初来英国的朋友,如果要搭乘出租车最好在规定的点候车,搭乘有执照的伦敦出租车,若是机场内有人向你提供出租车服务最好拒绝;更多阅读《伦敦出租车攻略

4. Bus(公交车):机场的公交总站有到达伦敦市区以及伦敦周边小镇的公交车,不过建议初来英国的朋友最好不要选择公交,虽然价格便宜,但是乘坐时间较长,而且英国的公交车不报站,对于刚来英国的人很不方便,很容易坐过站或者找不到方向。

5. Coach(长途大巴):机场的客运总站有长途大巴,前往伦敦的各大城市以及欧洲的一些主要城市。如果到达机场后要转乘大巴的,一定要事先查好大巴发车时间、票价等等。

希思罗机场办理退税

对于喜欢购物的中国游客来说,离境前退税是关键,购物之前要了解英国的退税政策和流程,目前英国的增值税税率为 20%,成功退税可以为你节约大把的资金。

申请退税的条件

1. 非欧盟国家居民,如果你已加入欧盟的任何国家国籍是不可以退税的,前提是离开英国前往非欧盟国家至少12个月内不得返回。比如你已经加入英国国籍或永居,如果要回中国居住一年以上是可以申请退税的;

2. 对于中国人来说,任何赴英的旅游签证探亲签证、商务签证、访问签证,以及还有三个月到期的学生签证、工作签证等持有者都可以申请退税;

3. 需要出示护照、签证或其他文件证明你的停留和出入境情况;

4. 商品必须在购买后的第四个公历月前离开欧盟才能退税,比如你的离境时间是4月30号,那么你的商品必须是1月份以后(不包括一月份)购买的,1月份以前购买的就不能申请退税了。为了提高退税的成功率,这里建议在英国停留时间长于三个月的,如探亲或者访问签证,最好在离境前三个月才开始购物,否则离出境时间太久的没法退税。

如何申请退税

1. 获取一份增值税退税单:在购物的时候,如果购买金额超过50英镑的,需要向商家索要一份退税单,并要求商家签名。一般的大型购物商城或者正规连锁店都有退税单;
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2. 填写退税单:按照以上样本所示,正确填写增值税退税单;

3. 安检前接受海关检查:如果你需要申请退税的商品需要办理托运的,应在安检前先前往海关检查点,海关工作人员将检查商品并在增值税退税单上盖章后才能在增值税退税柜台领取退税。说简单一点就是先退税再托运;

4. 安检后海关检查:这个主要是针对价值超过250英镑的产品,如珠宝、电子产品或其他奢侈品,贵重物品可以随身携带,在安检后接受海关检查申请退税;

5. 领取退税金额:退税的领取有三种方式,现金退税、信用卡退税以及支票退税,这个取决于你的退税单种类,如果是现金的需要收取一定的手续费,一般每笔是2.75英镑的手续费。

希思罗机场退税地点分布

二号航站楼有两家退税点(关内关外),接受欧洲任何国家购买的商品退税,工作时间:一周七天均为早5点到晚10点;

三号航站楼同样有两家(关内关外),接受欧洲任何国家购买的商品退税,工作时间:一周七天均为早5点到晚10点,有现金退税点;

四号航站楼也是关内关外各一家,接受世界范围退税,工作时间为早5点至晚10点,也有退税邮筒。

五号航站楼共有三家退税点,接受世界范围退税,都可以现金退税。工作时间为早6点(除关外为6:30)至晚10点。

点击这里查看希思罗机场航站楼退税点分布情况。另外需要注意的是由于退税点办理退税的人数较多,需要等候的时间也较长,建议大家最好提前4-5个小时到达机场办理退税。尤其是当日有前往中国的航班所在的航站楼,退税点更是人满为患,大家提前准备。更多英国退税事宜可点击:英国的退税攻略

希思罗机场免税店

国际机场内的免税店一直是一大亮点,希思罗机场的五个航站楼内都设有免税店,规模较大、环境典雅。整个机场有160多家店铺林立,从旅行必备品、名牌香水、护肤品、电子产品到酒水香烟、医药保健等等都可以买到,此外还有餐厅、咖啡厅、酒吧、贵宾服务等等。
伦敦希思罗国际机场
希思罗机场内有一家规模非常大的护肤品连锁店,产品种类相当齐全,从欧莱雅、卡尼尔爱马仕、香奈儿、登喜路到雅顿、娇兰、倩碧、欧舒丹、西斯莱、HR、雅诗兰黛、娇韵诗、兰蔻、海蓝之谜等应有尽有,还有很多护肤品专卖店,如科颜氏、祖玛龙等等,更值得一提的是几乎所有的专柜都有中文导购,让英文不好的游客也能畅通无阻毫无压力地购物。

此外还有很多品牌特色小店,包括Alexander McQueen(亚历山大麦昆)、BOSS、Burberry、Cath Kidston、Fortnum & Mason、Gucci、Harrods、Jack Wills、LV等等,也都设有中文导购。

此外在候机过程中若有不适,比如轻微的感冒、拉肚子、头痛等,每个航站楼都有药剂师,也可前往Boots店内咨询,购买相应的药品。

希思罗机场的其他服务

伦敦希思罗国际机场
1. 翻译:英国航空公司在希思罗机场设有华人接待部,工作人员全部是中国人,可以为12 岁以下的儿童提供免费的翻译服务。如果旅客的英语不是很流利,在入关时,也可以进行必要的翻译服务;

2. 货币兑换:每个航站楼都设有多台ATM自动取款机和货币兑换设施,凭国内的银联卡可以直接在ATM自动取款机上提取英镑,实时汇率,手续费按照国内标准收取,因此大家无需到货币兑换处排队兑换;

3. 行李寄存:每个航站楼都设有行李寄存处,若有遗失的物品可以在机场失物招领处认领;

4. 通信:降落后大家都急着给家里人报平安,或者联系英国的亲朋朋友,在手机没有网络的情况下最方便的通讯方式就是到机场便利店购买一张Lebara卡或者Lycamobile(莱卡),类似国内不要身份证绑定的卡,随打随冲,打国际长途只需要1P。

最后给大家奉上一张西斯罗机场内常见的服务指示图标,中英文对照哦。
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推荐阅读:希思罗机场入境指南如何填写入境卡英国入境须知,不能带什么入境?

相关专题 Heathrow Airport | 希思罗国际机场 机场 London | 伦敦

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9条评论
  1. WhachoMa 2016年2月3日 上午9:18 回复

    想请教一下邦利,现在买往返机票在欧洲转机的时候需要办理过境签证吗,因为现在国内买机票网上都显示大陆居民欧洲转机需要办理过境签,能不能帮忙解答一下吧

    • 邦利 2016年2月3日 上午9:26 回复

      如果你不出机场就不用过境签证,买票的时候一定要留意一下中转的机场是不是同一个。之前就有朋友买的国内到伦敦的机票需要在巴黎中转的,买票的时候中介没有提醒他,他自己也没注意,结果到了巴黎转机的时候才发现不是同一个机场,需要出境,结果没有签证无法出去换机场,只能重新在该机场买了当天的飞英国的飞机过来。

  2. Kenny 2016年1月14日 下午11:51 回复

    你好邦利,请问机场内的Boots有Soap & Glory吗?价格有比英国境内便宜吗?有3 for 2跟积点活动吗?我不久要在那转机~谢谢!!!

    • 邦利 2016年1月15日 上午10:25 回复

      英国各大机场boots的价格都是一样的,也有3 for 2的活动。但是货不全,如果是希思罗机场的Boots货可能会多一点。

  3. 111 2015年10月21日 上午12:21 回复

    请问一下邦利,如果我从希斯罗机场免税店买了包包。回国后朋友不喜欢,想退回。如何办理呢?

    • 邦利 2015年10月21日 下午1:57 回复

      这个比较麻烦吧 ,你需要拿回实体店去退,或者你打电话问问商家,这种情况估计退不了了。

    • 213 2016年11月21日 上午1:58 回复

      这种朋友就直接绝交吧。。。 那么挑就不要让别人从国外带,以为出国回来很轻松似的

  4. 石头 2015年6月10日 下午11:14 回复

    免费的机场快线在哪里,从1号航班楼去4号航班楼,有什么标识吗?

    • 邦利 2015年6月11日 上午9:48 回复

      有标志的,有箭头指向Express,你没找到可以问一下周边的人或者工作人员,很好找的。