法国有老佛爷,美国有古德曼商场,每个国家都有自己的奢侈品集聚地,在英国,如果要找这么一个奢侈品集聚地,哈罗德百货(官网:www.harrods.com)一定是当仁不让的。关于哈罗德到底有多奢侈,可以读读这篇文章《【Harrods】哈罗德,不可复制的英国奢华购物百货》,保管让你心服口服。随着英镑的下跌,我算了算,英国好多东西算下来都会便宜不少,尤其是高端奢侈品牌和一些轻奢品牌,比起美淘或者代购的繁琐转运流程,支持全球直邮的英国Harrods百货可以说是优势明显了。这里给大家整理了哈罗德百货海淘攻略。

Harrods 网站海淘优势

跟欧美国家很多的海淘网站相比,Harrods有很多优势,如

1. Harrods 会员有专属折扣,可以享受Pre-sale的荣宠。他们家经常推出全场9折的会员日。

2. 直邮中国,自动退税。这就是海淘er关注的焦点了,Harrods直邮中国的产品,系统会自动退税。

3. 支持支付宝交易!

4. 保证正品!海淘中大家最关注的就是我花了这么多钱,买到的是否是正品。尤其是初入海淘界的娘们儿,分不清哪些是正规海淘网站的,选择Harrods就对了。英国最高端的奢华百货,质量没得说。

Harrods下单流程

第一步:注册账号

想要愉快地开始“买买买”的前提是什么,当然是先注册啦!接下来我就用直观的截图方式来告诉小伙伴儿们,该怎么完成Harrods账号注册。

当然。如果已经有了账号,那就直接跳过这一步,看后面去吧!

首先,打开Harrods官网https://www.harrods.com,在网页最上方中部,如果已有账号,就直接点击“Sign In”;如果没有,点击“Register”进入注册页面,然后就跟着小编的截图走吧!

Harrods账号注册Harrods海淘攻略Harrods账号注册Harrods账号注册

看完上面的截图是不是很清晰明了了呢,不过有几点注意事项小编还是要强调一下:

第一,所有填写的内容都用拼音,不是汉字;

第二,邮箱切记要输对,一旦下单成功,邮箱会有确认邮件。而且,Harrods会根据你的购物习惯推送产品信息和折扣活动信息;

第三,如果地址填的是国内,要确认邮编一定要正确,电话号码要能接通,因为邮件包裹一旦到达国内,就会转EMS,包裹都是根据邮编分流到不同的市县区的,而确保电话畅通,是因为如果其他信息出现错误的话,邮件到达国内,电话号码是最直接能联系到包裹主人的方式。

补充:Rewards Card 有会员专属福利

再来说说这个积分卡(Rewards Card),如图所示,如果已经在Harrods实体店领过积分卡的话,直接输入卡号就好了;而如果还没有积分卡,在注册的同时申领,注册成功之后就可以在网上购物使用了。要拿到实体积分卡的话,英国境内会通过邮寄的方式给你寄过来,而国外是不支持的,只有等到亲自去Harrods购物的时候领取了。这个积分卡有什么好处呢,就是它会纪录下每个购物者的购物喜好,根据喜好来向顾客推送邮件,是不是很贴心呢?

Rewards Card有会员福利

当然,积分卡既然名为积分卡,那是有更名副其实的任务的。作为高逼格的Harrods,一向把顾客的购物体验看得很重,所以根据积分卡纪录的消费情况,花的越多,得到的优惠和服务也就更好,虽然给人感觉比较势利,但这确实也是现实。harrods积分卡规则总共有12条,具体如下:

1. 每消费£1积1分,每500分可抵£5,每年2月返还至会员账户,购物可直接抵现。

2. 会员专享折扣。Harrods大部分的优惠都只是针对会员的,在结账的时候会自动减去相应折扣。

3. 特殊活动日期积分翻倍。

4. 免费赠送Harrods杂志,可寄送至指定地址,但仅限英国境内。

5. 消费当日可获赠礼盒,每件商品可获赠一个礼盒,每天最多领取不超过5个。

6. 一次性消费£250及以上,标准快递免邮,家具、家居饰品、工艺品、餐具、厨具除外。

7. 在Harrods内指定咖啡馆、餐厅享受免费咖啡或者茶。

8. 经常会推出会员周末折扣,全场10% off。

9. 购买当天可免费更换商品。

10. 随时可以兑换积分为现金。

11. 可享受优先预定私人购物服务。

12. 两小时免费停车。

看着其中的某些条款,是不是特别心动,别着急,要想享受这些优惠和服务是有条件的。Harrods的积分卡也是要分级别的——消费满£500~£1,999 ,绿卡初级会员,享受1~3条服务;消费满£2000~£4,999 ,绿卡中级会员,享受1~7条服务;消费满£5,000~£9,999 ,金卡会员,享受1~9条服务,且每花费£1积2分;消费满£10,000+,黑金卡会员,享受1~12条所有服务,且每花费£1积3分。

第二步:选购下单

注册好了之后,就可以愉快地开始“买买买”了,各大奢侈品牌上面通通找得到,全球直邮,只要选好下单就可以坐等快递了。接下来,就是下单流程了。

Harrods 海淘攻略:选购商品

Harrods 海淘攻略:选购商品

首先,选中自己喜欢的东西,选择尺寸(Size)和数量(Quantity)点击加入购物车(Add To Bag)。

Harrods 海淘攻略:查看购物车

Harrods 海淘攻略:查看购物车

选完所有需要的商品之后,点击页面右上角的“My Bag”,就可以看到所有选好的商品。在购物车页面上,会有很清楚地显示每件商品的英国退税(VAT)价格,确认无误就点击右上角的“Checkout Now”,就进入结算页面了。

如图,下面就是结算页面了。

Harrods 海淘攻略:结算

Harrods 海淘攻略:结算

如果你系统默认的是送货到英国,一定要将国家选为中国,这样系统才能自动出来退税和关税的价格。

注意地址需要写拼音或者英文,不能写中文!

上面标注*的是必填项!

支付方式可以选择支付宝,也可以选择银行卡结算。不过海淘的都会选择支付宝。

所有信息确认无误之后,就可以进入下一步支付了。

完成支付之后就大功告成,坐等收快递了。

从英国到中国一般是10天左右,不过具体情况还得看中间在海关停留的时间。

关于快递、关税、退货以及取消订单

追踪包裹

Harrods发往中国的包裹,邮费是£25,一般6~10个工作日到达。大家可以登录自己的账户,查看订单处理状况,发货之后会有个Tracking Number,一般是自带超链接的,点击进去就可以跟踪自己的包裹了。

如果对于收到的东西不满意,Harrods也有退货服务。

关税

直邮中国的产品是自动退税后的价格,但是如果被中国海关抽查到,还是会按规定缴纳关税。具体的交税请参考:中国海关关税税率表

退换货

如果在Harrods购买的是衣物一类的东西,衣服上一般会带有一个退换货标签(Returns Tag),退换货的前提条件就是这个退换货标签完好。

英国境内的退货都是免费的,但是国际退货要先在网上申请,产生的费用也由买家自己承担。如果有问题可以咨询电话0333 300 1000(英国座机)或者+44 203 626 7020(国际电话),也可以咨询邮箱 help@harrods.com。

如何取消订单

对于已经发出去的包裹,Harrods是不支持取消订单的,如果在发货之前想要取消订单,就需要给客服邮箱help@harrods.com发送邮件,说明需要取消订单。

同样的,也可以通过上面提到过的电话联系处理,电话客服的工作时间,周一~周五8:00am - 6:00pm,周六9:00am - 5:00pm,周日10:00am - 4:00pm。另外,传真联系0870 7320 123也是可以的。如果订单没能取消,就只能等收到货之后再退回去了,产生的费用也只能自掏腰包了。

退货地址:TVDC – Harrods Mill Lane,Thatcham,Berkshire RG19 4AL

关于Harrods 购物常见问题,可以参考官方中文说明:https://www.harrods.com

除了 Harrods外,同样提供高端奢侈服务的英国Selfridges百货也能直邮中国,详细攻略请点击:英国Selfridges海淘攻略